La visibilidad se ha convertido en una gran preocupación para las empresas que están ampliando sus operaciones. Como destaca Forbes, "muchas empresas han construido sus sistemas tecnológicos pieza a pieza como una combinación de fusiones y adquisiciones, nuevas compras, sistemas heredados y mejoras estratégicas que depositaban los datos de la empresa en un conjunto de ubicaciones y formatos locales, mainframe, en la nube e híbridos. Este enfoque también provocó un aumento significativo de la deuda técnica.
Cuando se trabaja con fuentes de datos dispares, multitud de aplicaciones alojadas en distintas plataformas y un paquete de software heredado desajustado, puede resultar difícil obtener una visión unificada.
Teniendo esto en cuenta, es fácil ver que las organizaciones con una mejor visibilidad end-to-end tendrán una ventaja competitiva significativa.
He aquí cómo unir sus operaciones y aportar visibilidad end-to-end a su organización.
El primer paso, y posiblemente el más importante, es identificar dónde se produce la separación entre departamentos, equipos y sistemas, y determinar dónde es necesario compartir los datos y la información.
Los silos pueden dar lugar a datos de baja calidad, ya que la fragmentación dificulta la identificación de una fuente única de verdad. El análisis de datos está adquiriendo un valor incalculable para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas. Pero la duplicación de datos o, peor aún, la exclusión accidental de fuentes de datos puede sesgar el análisis, obstaculizar la eficiencia e incluso dar lugar a sanciones reglamentarias cuando llegue el momento de presentar los informes de la empresa.
Identificar cualquier silo en su organización facilita la orquestación y significa que todos los datos pueden reunirse para crear una fuente única de verdad accesible a todos los que la necesiten.
Además de identificar los silos, también es importante definir los procesos de negocio antes de intentar conectar las aplicaciones y las fuentes de datos. Esto puede ayudarle a formar el marco de sus operaciones. Si los procesos de negocio básicos son correctos, las aplicaciones les seguirán.
Proporcionar flujos de trabajo claros, integrados y automatizados no sólo ayuda a la visibilidad de la información, sino también al estado de los procesos y tareas. De este modo, los compañeros no tienen que perder tiempo persiguiéndose unos a otros para obtener actualizaciones de estado.
Unilever International utilizó la plataforma low-code de Bizagi como una interfaz fácil de usar para gestionar grandes conjuntos de datos en toda su cadena de abastecimiento y procesos financieros. La visibilidad de los flujos de trabajo, incluido el mantenimiento de la información de envío de los clientes y los marcos de precios de los clientes, mejoró la responsabilidad y la precisión de la información en toda la empresa. "Los usuarios tienen ahora visibilidad del estado de cada solicitud y pueden hacer un seguimiento con los miembros del equipo para cerrar la acción. Si no tenemos las aprobaciones correctas, esto conduce a fugas en las ganancias, por lo que los controles en Bizagi realmente han ayudado al negocio." - Cynthia Tan, Líder de Transformación Digital y Capacidades.
No solo los datos deben ser visibles. La verdadera organización empresarial significa conectar personas, procesos, sistemas, bots y datos. Contar con una plataforma a la que todo el mundo pueda acceder y que soporte todas las operaciones cotidianas significa disponer de un eje central para el intercambio de información y la colaboración.
Una plataforma ofrece una visión única de todas las operaciones, y los tableros pueden mostrar todo lo que necesita saber con datos en tiempo real y actualizaciones en directo. Esto no sólo permite la visibilidad, sino que también puede ayudar a la gestión holística de las operaciones, ya que los conocimientos más profundos ayudan a tomar mejores decisiones.
Si ya dispone de una plataforma única, todavía tiene que integrar aplicaciones de terceros con los flujos de trabajo de su empresa. Este sigue siendo uno de los principales obstáculos para el éxito de la transformación digital, ya que las organizaciones luchan por orquestar las distintas aplicaciones y software de su stack de TI para lograr una experiencia cohesiva.
El uso de conectores o APis para orquestar las aplicaciones permite que la información fluya sin problemas entre aplicaciones y herramientas y la unifica para crear una fuente única de verdad accesible a todo aquel que la necesite.
Adidas se integró con SAP, Oracle y Sharepoint a través de Bizagi para centralizar y mejorar la calidad de los datos de los proveedores. Esto les ayudó a reducir el tiempo de incorporación a fábrica en un 50%. "Bizagi es rápido y nos da la oportunidad de integrarnos con otros sistemas dentro de nuestra compañía, creando una red de negocios eficiente además de reducir la carga de trabajo para las regiones." - Gerente de Finanzas Consumer Direct, Adidas.
Seguridad, confianza y escalabilidad: las ventajas de ejecutar las operaciones en la nube son evidentes, por lo que no es de extrañar que cada vez más empresas adopten una estrategia basada en la nube.
Ejecutar sus aplicaciones en la nube aumenta enormemente la accesibilidad en toda la empresa y ofrece escalabilidad y flexibilidad dondequiera que estén sus empleados y clientes. Internamente, fomenta la colaboración en tiempo real y para sus clientes proporciona interacciones fluidas y confiables.
Aunque la visibilidad es importante para aumentar la eficacia operativa, no todo el mundo debe poder verlo absolutamente todo. Es vital crear límites dentro de la empresa y establecer prácticas de gobierno de datos para garantizar el cumplimiento, la seguridad y la calidad de los datos.
Puede garantizar que los datos se recopilen, almacenen, compartan y utilicen de forma correcta estableciendo permisos y vistas para los distintos usuarios y cuentas. Esto le permite impulsar la información y la eficiencia en toda la empresa sin poner en riesgo la seguridad y la integridad de los datos.
Por último, es fundamental fomentar la colaboración y la comunicación entre los equipos. La tecnología sólo llega hasta cierto punto; es necesario establecer una cultura de comunicación y asegurarse de que todo el mundo sigue el protocolo de la empresa para lograr una verdadera coordinación empresarial.
Brinde capacitación y apoyo para ayudar a los empleados a comprender la importancia de acabar con los silos de datos y utilizar una plataforma única e integrada. Cuando vean el valor de la información compartida y la facilidad de colaboración, es más probable que adopten las nuevas prácticas.
Las capacidades de orquestación de Bizagi le permiten conectar a las personas, procesos, sistemas, bots y datos que soportan las operaciones diarias de su negocio.
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